Nos clés de succès

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Staci Kit-Fid® – Un accompagnement personnalisé

STACI Kit-Fid® reflète l’organisation de la gestion de la relation Client mise en place par STACI pour la mise en œuvre et le suivi des solutions logistiques les plus adaptées. Le Kit-Fid® signe notre engagement qualité par la constitution d’équipes dédiées sur site (Account Manager et Chargé de dossier) qui sont les référents pour le suivi de chaque projet ou contrat. Pour chacun de nos clients, le Kit-Fid® STACI contient également des comités de pilotage réguliers, des tableaux de bord, des indicateurs de performance, des synthèses qualité et le rapport d’activité du call Center.

> Une équipe dédiée sur chaque site
> Des comités de pilotage
> Des tableaux de bord
> Des indicateurs de performance
> Une synthèse qualité
> Des plans de progrès
> Un call center en interne