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Assistant Clientèle H/F

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Vous avez un réel sens de la satisfaction client, vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités avec du challenge au sein d’une entreprise dynamique, vous êtes à la bonne adresse !

Nous recherchons pour l’un de nos sites un(e) Assistant(e) Clientèle qui sera en charge d’assurer le traitement des commandes d’un portefeuille client en gérant administrativement le suivi logistique tout en étant un interlocuteur privilégié de nos clients et de nos interlocuteurs internes.

Les missions principales seront les suivantes :

  • Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations…
  • Relation clientèle : s’assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en casde réclamation…
  • Gestion logistique du dossier client : Déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d’exploitation et en garantir le respect…
  • Reporting et communication : participer à la consolidation des données d’activité client (KPI), …

Profil recherché :

Vous êtes issue d’une formation de type Bac +2 en filière commerciale

Vous avez une expérience similaire d’au moins deux ans dans la relation Client

Vous êtes dynamique et rigoureux(se)

Vous avez une aisance relationnelle

Alors n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

CANDIDATER

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