Le chiavi del nostro successo

Staci
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Staci Kit-Fid® – Un Affiancamento Personalizzato

STACI Kit-Fid® rappresenta l’organizzazione della gestione dei rapporti con i clienti attuata da STACI per la realizzazione e il controllo delle soluzioni logistiche più idonee. Kit-Fid® costituisce il nostro impegno di qualità mediante la creazione di team dedicati in loco (Account Manager e Gestore del caso) che sono i referenti per il controllo di ogni progetto o contratto. Per ciascuno dei nostri clienti, il Kit-Fid® STACI prevede inoltre dei comitati direttivi regolari, dei pannelli di controllo, degli indicatori di performance, delle sintesi sulla qualità e il rapporto di avanzamento del Call Center.

> Una squadra dedicata per sito
> Comitati direttivi
> Dashboard e reportistica di gestione
> Indicatori di performance
> Sintesi sulla qualità (reclami, anomalie, ecc.)
> Piani di avanzamento
> Call Center multilingua interno