Publié le

Key Account Manager

Staci Belgium is op zoek naar een gemotiveerde en gedreven Key Account Manager.

Ben jij een veelzijdig en flexibel ingesteld organisatietalent met enkel oog op klantentevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Info over Staci Belgium
Staci Belgium is de specialist op het gebied van Marketing Logistics & Field Service. Ons werkgebied is de gehele Benelux voor grote merken zoals Coca-Cola, AB Inbev, Suntory-Schweppes, D’Ieteren, BMW en Johnson & Johnson.

Info over de functie van Key Account Manager
Het is een uitdagende functie, waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de verdere groei van onze klanten en organisatie. Hierbij draait alles om meedenken met onze klanten, service verlenen en optimalisatie van onze dienstverlening.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director.

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van goede klantenrelaties én je zorgt voor het behoud van deze klanten. Het voortdurend analyseren van de noden van onze klanten, gekoppeld aan ons dienstenpakket en op basis daarvan, de juiste opportuniteiten ontdekken en oplossingen presenteren, zit in jouw bloed.

Daarnaast bewaak je het naleven van alle contractuele afspraken met onze klanten en streef je ernaar om, samen met het customer service team, de beoogde resultaten te behalen en deze ook te documenteren.

Je detecteert proactief de operationele en tactische noden bij onze klanten. Hierdoor kan je de klantentevredenheid positief sturen en waarborg je onze service.

Je houdt als geen ander het overzicht en weet knelpunten om te buigen tot oplossingen. Je hebt een hands-on mentaliteit, schaakt het liefste op 7 borden tegelijk en kan precies onderscheiden wat dringend en belangrijk is.

Je begrijpt de logistieke processen en vertaalt deze naar een flexibel dienstenpakket, afgestemd op de noden van de klant. Je bent daadkrachtig en schakelt vlot tussen alle interne klanten. Je staat open voor ontwikkeling, je doet aan zelfreflectie en zorgt ervoor dat processen en werkwijzen constant in beweging blijven.

Tot slot sta je eveneens, in samenwerking met de Sales Director, in voor het analyseren van nieuwe aanvragen van bestaande klanten en prospecten en de vertaling ervan in een juiste offerte en budgetinschatting.

Kortom
· Je onderhoudt de huidige klantrelaties en bouwt deze verder uit.
· Je behandelt, samen met het customer service team, de klantaanvragen.
· Je analyseert op regelmatige basis de geleverde service aan jouw klanten op basis van KPI’s en je detecteert mogelijke verbeterpunten en opportuniteiten waarbij zowel de klant als Staci Belgium op lange termijn, baat bij hebben. Deze resultaten presenteer en bespreek je 1 op 1 met jouw klanten tijdens business reviews.
· De resultaten, actiepunten, uitkomsten van klantenvergaderingen,… documenteer je en bespreek je uitvoerig met het customer service team, voor verder opvolging.
· Je bewaakt de vooropgestelde budgetten.
· Je werkt offertes uit voor nieuwe aanvragen van bestaande klanten en prospecten.

Wij vragen
· Passie voor logistiek en klantenservice met een grote commerciële feeling
· Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
· Voltijdse beschikbaarheid
· Ervaring in een sales buitendienstfunctie
· Logistieke ervaring is een voordeel
· Stressbestendigheid, doelgerichtheid, pro activiteit
· Goed ontwikkeld analytisch vermogen
· Bereidheid om te pendelen tussen onze 2 sites te Boom en Beveren

Wij bieden
· Een uitdagende baan met ontwikkelingsmogelijkheden
· De kans om mee te groeien met een flink groeiend bedrijf
· Veel vrijheid voor ontwikkeling in je functie en binnen de Staci Group
· Happy Culture
· Een goede opleiding “on the job”
· Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (bedrijfswagen, Smartphone, hospitalisatieverzekering, sectorale groepsverzekering en elektronische maaltijdcheques)
· Flexibel werkregime
· 39/37u weekregime met max 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis

Ben jij een echte initiatiefnemer? Ben je stressbestendig, veelzijdig en een echt organisatietalent? Beschik je over goede commerciële vaardigheden en kan jij vlot schakelen ?

Grijp dan nu je kans en solliciteer, misschien word jij onze nieuwe topper!

Sollicitatie mag je richten tot Tiny Van Hout, HR Manager, via tvanhout@staci.com met een korte motivering waarom deze functie jou aanspreekt.

CANDIDATER

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par STACI en tant que responsable de traitement pour traiter votre candidature. Ces informations sont principalement destinées à nos services des ressources humaines et les services intéressés par votre candidature et conservées le temps nécessaire aux finalités définies ci-dessus selon la réglementation en vigueur.

Nous vous informons que vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données en nous adressant votre demande à l'adresse suivante : STACI - Direction Financière et Juridique - TSA 96797 - Saint Ouen l'Aumône 95074 CERGY PONTOISE Cedex - France.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

A noter que lorsque votre demande concerne STACI UK ou STACI USA, nous vous informons que celle-ci sera alors transmise au pays concerné et vos données personnelles traitées par ce pays.

> Choisir un fichier à envoyer
> Choisir un fichier à envoyer
* champs obligatoires

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par STACI pour traiter votre demande et pour notre communication marketing et commerciale. Elles sont principalement destinées à nos services commerciaux & marketing et conservées pendant le temps nécessaire aux finalités définies ci-dessus Selon la règlementation en vigueur, nous vous informons que vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression suppression de vos données en nous envoyant votre demande à l’adresse suivante : STACI – Direction Financière et Juridique – TSA 96797 – Saint Ouen l’Aumône – 95074 CERGY PONTOISE Cedex - FRANCE. Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de traitement des données personnelles en cliquant ici.